Design Público

Por que este relatório

Na América Latina, há mais de 16.000 governos locais que enfrentam diariamente desafios cada vez mais complexos: segurança, mudanças climáticas, mobilidade, saúde. Eles são o primeiro ponto de contato entre o Estado e a cidadania e, por isso, o motor mais próximo para transformar os territórios.

O problema é que, embora os municípios passem anos desenvolvendo novas capacidades para se adaptar, esse conhecimento raramente é sistematizado. Aprende-se, mas não se compartilha. Repetem-se esforços que outros já resolveram.

Este relatório busca fechar essa lacuna: entre 2019 e 2022, a Unit trabalhou com 170 governos locais de 17 países, combinando programas de transformação, processos de codesign e design estratégico. Desse trabalho —cruzado com revisão de literatura acadêmica— surgiu esta síntese, pensada para transformar o conhecimento prático em algo replicável.

170

governos locais analisados pela Unit entre 2019 e 2022

17

países representados na amostra

Para quem é

Este primeiro número é pensado para quatro tipos de leitores:

  • Pessoas que trabalham em serviços públicos locais e buscam inovar no dia a dia.
  • Dirigentes públicos que buscam um caminho concreto para transformar suas organizações.
  • Pessoas e organizações que colaboram com governos locais e querem entender melhor como gerar sinergias.
  • Organismos de financiamento, multilaterais e ONGs que buscam evidências sobre os desafios locais a partir da prática.

10 padrões, 3 capacidades

O achado central é que os governos locais, sem se coordenarem entre si, desenvolvem capacidades muito semelhantes para enfrentar problemas muito semelhantes. Essas capacidades —tomando a noção de "capacidades dinâmicas" de Rainer Kattel— agrupam-se em três dimensões:

Aprender

(1)

como as equipes incorporam novos conhecimentos à sua prática diária, do "aprender fazendo" ao uso de evidências e métodos de outras disciplinas.

Conectar

(2)

como se articulam com outros atores do território, comunicam na linguagem do seu público e projetam processos de codesign honestos e legítimos.

Sinalizar

(3)

como mobilizam pessoas, aceleram projetos e alinham recursos e instituições em torno de um propósito comum.

Cada padrão vem acompanhado de um caso real —Bogotá, Hermosillo, Renca, São Paulo, Peñalolén, Marcovia, entre outros— que mostra a capacidade em ação, não apenas na teoria.

O caminho para gerar transformações não está na tecnologia. Está nas pessoas e em todos os atores que participam do território.

Como usar estes padrões

O relatório propõe três passos para levar isso à prática em qualquer organização:

Socializar

(1)

dar a conhecer os padrões aos atores que participam do território.

Diagnosticar

(2)

entender o estado de maturidade da própria organização e da sua equipe, e identificar lacunas.

Agir

(3)

traçar rotas de ação concretas para desenvolver cada capacidade.

O relatório completo —com os 10 padrões em detalhe, os casos destacados e as reflexões finais— está disponível para download.

Como citar?

Unit (2023). Patterns of Transformation: the experience of local governments. Public Design No. 1, March 2023. Unit. Santiago, Chile.

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Um mapa colaborativo do design público na América Latina

O Mapa do Design Público é desenvolvido pela Public Design UNIT e pela Public Design Collective, com o apoio da Northeastern University e do Royal College of Art.

Liderado por /

Unit

Public Design UNIT é um estúdio global de inovação em serviços e design estratégico. Trabalhamos com governos, organismos multilaterais, indústrias reguladas e instituições comprometidas com a geração de valor público, projetando e construindo programas, serviços e experiências que as pessoas valorizam, confiam e desfrutam.

Public Design Collective

Public Design Collective é um coletivo de pesquisa que trabalha na interseção entre o design, o setor público e a academia na América Latina, gerando evidências, documentando práticas e conectando quem trabalha no campo.

Com o apoio de /

Center for Design
Royal College of Art
Northeastern University

The College of Arts, Media, and Design da Northeastern University e o Royal College of Art, por meio do Design Futures.

A equipe por trás do Mapa

O Mapa do Design Público reúne pesquisadores, designers e praticantes que atuam em design público, economias criativas, design de serviços e inovação institucional na América Latina.

Dr. Nicolás Rebolledo

Diretor de Projeto

Fundador e Sócio da UNIT. Tutor Sênior em Design de Serviços, Royal College of Art. Practice Fellow, Imperial Business School.

Dr. Sofía Bosch

Pesquisadora

Principal Fundadora e Colaboradora Principal da Public Design Collective. Pesquisadora Docente em Design, Northeastern University.

Valentina López

Pesquisadora

Consultora Sênior em Política Cultural e Economia Criativa, UNIT.

Tina Rosado

Pesquisadora

Northeastern University. Colaboradora na Public Design Collective.

Zabel Revuelta

Pesquisadora

Consultora Sênior em Design de Serviços, UNIT.

Mariana Villamiza

Engenheira Front-end

Northeastern University. Colaboradora na Public Design Collective.

Vicente Puig

Diretor de Arte

Diretor de arte, UNIT.

Vicente Acuña

Designer visual

Designer visual, UNIT.

Luca Gaspari

Assistente de Pesquisa

Northeastern University.

Diana Villa

Assistente de Pesquisa

Northeastern University.