Design Público
Revista Patrones de Transformación

Padrões de transformação

A experiência dos governos locais

Esta publicação inaugura a série Design Público da UNIT. Reúne dez anos de trabalho com mais de 170 governos locais em 17 países.

Por que este relatório

Na América Latina, há mais de 16.000 governos locais que enfrentam diariamente desafios cada vez mais complexos: segurança, mudanças climáticas, mobilidade, saúde. Eles são o primeiro ponto de contato entre o Estado e a cidadania e, por isso, o motor mais próximo para transformar os territórios.

O problema é que, embora os municípios passem anos desenvolvendo novas capacidades para se adaptar, esse conhecimento raramente é sistematizado. Aprende-se, mas não se compartilha. Repetem-se esforços que outros já resolveram.

Este relatório busca fechar essa lacuna: entre 2019 e 2022, a Unit trabalhou com 170 governos locais de 17 países, combinando programas de transformação, processos de codesign e design estratégico. Desse trabalho —cruzado com revisão de literatura acadêmica— surgiu esta síntese, pensada para transformar o conhecimento prático em algo replicável.

170

governos locais analisados pela Unit entre 2019 e 2022

17

países representados na amostra

Para quem é

Este primeiro número é pensado para quatro tipos de leitores:

  • Pessoas que trabalham em serviços públicos locais e buscam inovar no dia a dia.
  • Dirigentes públicos que buscam um caminho concreto para transformar suas organizações.
  • Pessoas e organizações que colaboram com governos locais e querem entender melhor como gerar sinergias.
  • Organismos de financiamento, multilaterais e ONGs que buscam evidências sobre os desafios locais a partir da prática.

10 padrões, 3 capacidades

O achado central é que os governos locais, sem se coordenarem entre si, desenvolvem capacidades muito semelhantes para enfrentar problemas muito semelhantes. Essas capacidades —tomando a noção de "capacidades dinâmicas" de Rainer Kattel— agrupam-se em três dimensões:

Aprender

(1)

como as equipes incorporam novos conhecimentos à sua prática diária, do "aprender fazendo" ao uso de evidências e métodos de outras disciplinas.

Conectar

(2)

como se articulam com outros atores do território, comunicam na linguagem do seu público e projetam processos de codesign honestos e legítimos.

Sinalizar

(3)

como mobilizam pessoas, aceleram projetos e alinham recursos e instituições em torno de um propósito comum.

Cada padrão vem acompanhado de um caso real —Bogotá, Hermosillo, Renca, São Paulo, Peñalolén, Marcovia, entre outros— que mostra a capacidade em ação, não apenas na teoria.

O caminho para gerar transformações não está na tecnologia. Está nas pessoas e em todos os atores que participam do território.

Como usar estes padrões

O relatório propõe três passos para levar isso à prática em qualquer organização:

Socializar

(1)

dar a conhecer os padrões aos atores que participam do território.

Diagnosticar

(2)

entender o estado de maturidade da própria organização e da sua equipe, e identificar lacunas.

Agir

(3)

traçar rotas de ação concretas para desenvolver cada capacidade.

O relatório completo —com os 10 padrões em detalhe, os casos destacados e as reflexões finais— está disponível para download.

Como citar?

Unit (2023). Patterns of Transformation: the experience of local governments. Public Design No. 1, March 2023. Unit. Santiago, Chile.

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A equipe por trás do Report

Katalina Papic

Pesquisadora principal

Diretora Executiva, Unit.

Juan Felipe López

Pesquisadora principal

Sócio Fundador e Diretor de Transformação, Unit

Dr. Nicolás Rebolledo

Direção estratégica

Fundador e Sócio da UNIT. Tutor Sênior em Design de Serviços, Royal College of Art. Practice Fellow, Imperial Business School.

Ximena Soto

Pesquisadora

Pesquisadora Sênior, Unit

José Herrera

Pesquisador

Consultora Sênior em Design de Serviços, UNIT.

Camila Rebolledo

Pesquisadora

Northeastern University. Colaboradora na Public Design Collective.

Adolfo Álvarez

Designer visual

Designer visual, UNIT.

Michel Zalaquett

Direção criativa

Diretor Criativo, Unit

Vicente Puig

Colaborador, design visual

Diretor de arte, Unit

David Salinas

Desenvolvedor

Tecnólogo Criativo Sênior, Unit

Claudio García

Design UX/UI

Designer UI/UX, Unit